Заявление о доступности

Оператор данного веб-сайта стремится обеспечить цифровой опыт, доступный и удобный для максимально широкой аудитории, включая людей с инвалидностью. Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши услуги соответствовали высоким стандартам доступности и оставались инклюзивными для всех посетителей.

Доступность — это непрерывный процесс, и мы стремимся улучшать пользовательский опыт, применяя соответствующие рекомендации по доступности и лучшие практики.

Стандарты доступности, которых мы придерживаемся

Наша цель — соответствовать Руководству по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.1 уровня AA, которое описывает, как сделать веб-контент доступным для людей с широким спектром нарушений, включая:

Нарушения зрения
Нарушения слуха
Нарушения моторики
Когнитивные ограничения

Хотя мы стремимся к полному соответствию WCAG 2.1 уровня AA, некоторые части сайта могут пока не соответствовать всем требованиям. Выявленные проблемы устраняются максимально оперативно.

Меры, которые мы внедрили

Для поддержки доступности сайт включает следующие меры или находится в процессе их внедрения:

Структурные и технические меры

Использование понятного семантического HTML и атрибутов ARIA при необходимости
Навигация только с клавиатуры во всех основных разделах сайта
Режимы высокой контрастности и поддержка масштабирования (Zoom) в браузере
Текстовые альтернативы (alt text) для значимых изображений и графики
Логичная структура заголовков и описательный текст ссылок
Видимые индикаторы фокуса для интерактивных элементов
Отсутствие мерцающего или быстро мигающего контента

Совместимость со вспомогательными технологиями

Сайт разработан для работы с актуальными версиями:

Современных операционных систем, включая Windows, macOS, iOS и Android
Текущих версий основных браузеров, таких как Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Microsoft Edge

Более старые браузеры или некоторые вспомогательные технологии могут поддерживаться не полностью.

Известные ограничения

Несмотря на предпринимаемые усилия по обеспечению полной доступности, некоторые ограничения могут сохраняться, включая:

Старые PDF-файлы или документы, которые могут быть пока не полностью доступными
Виджеты сторонних поставщиков, такие как видеоплееры, карты или инструменты бронирования
Автоматически сгенерированный контент
Иногда отсутствует alt-текст у недавно добавленных изображений
Медиаконтент без субтитров или расшифровок, особенно более старые материалы

Мы активно работаем над устранением этих проблем. Если вы столкнулись с барьерами доступности, пожалуйста, сообщите нам.

Контент сторонних поставщиков

Некоторые разделы сайта могут опираться на сервисы или встроенные компоненты, предоставляемые третьими сторонами (например, видео, карты, платежные системы). Эти третьи стороны действуют независимо и могут не полностью соответствовать стандартам WCAG 2.1 уровня AA.

Оператор не контролирует внешний код и поэтому не может гарантировать полную доступность элементов сторонних поставщиков.

Доступность физических локаций (при наличии)

Если компания, управляющая этим сайтом, имеет физическую локацию, условия доступности могут различаться в зависимости от здания или объекта.

Посетителям рекомендуется заранее уточнить следующую информацию:

Наличие доступной парковки
Наличие лифта или подъемника
Наличие пандусов или входов без ступеней
Наличие доступных туалетных комнат
Наличие условий для посадки или зоны ожидания
Любая дополнительная помощь, которая может потребоваться

Мы будем рады предоставить информацию об условиях доступности по запросу.

Обратная связь, вопросы и сообщение о проблемах доступности

Мы приветствуем обратную связь по доступности сайта. Если вы испытываете какие-либо трудности, сталкиваетесь с ошибкой или вам нужна помощь в доступе к любому контенту или физическим помещениям, связанным с компанией, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные на сайте.

Чтобы помочь нам эффективно решить проблему, пожалуйста, укажите (если возможно):

URL-адрес или страницу, где возникла проблема
Описание проблемы
Браузер и устройство, которые вы использовали
Какие-либо вспомогательные технологии, которые использовались

Мы стремимся отвечать на обращения, связанные с доступностью, в сроки, предусмотренные применимым законодательством, либо в разумные сроки, если конкретных требований нет.

Постоянная приверженность

Доступность — это постоянная ответственность. Оператор регулярно выполняет следующие действия:

Проверяет новые страницы и компоненты на доступность
Обновляет более старый контент для улучшения соответствия стандартам WCAG
Работает над повышением удобства и инклюзивности для всех посетителей

Мы стремимся обеспечить доступный онлайн-опыт и будем благодарны за предложения, которые помогут нам стать еще лучше.

', 'Полный шаблон заявления о доступности, объясняющий соответствие WCAG, внедренные меры, ограничения и контактную информацию