POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Ultima actualizare: 18 august 2026

Magazinul BRANDA respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale clienților, vizitatorilor site-ului și altor persoane ale căror date sunt prelucrate în cadrul activității sale.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal putem colecta, în ce scopuri le utilizăm, în baza căror temeiuri juridice le prelucrăm, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.


1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Calotex Plus SRL
IDNO: 1005600044002
Sediul juridic: bd. Moscova 14/1, m. Chisinau
Telefon: +373 69 109 061
E-mail: salon.branda@gmail.com

În cadrul prezentei Politici, denumirea comercială „BRANDA” se referă la operatorul menționat mai sus.

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta utilizând datele de mai sus.


2. Ce sunt datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal reprezintă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

În funcție de relația dumneavoastră cu BRANDA și de serviciile utilizate, putem prelucra, după caz:

  • numele și prenumele;
  • numărul de telefon;
  • adresa de e-mail;
  • informații transmise prin formularele de contact;
  • informații privind solicitările și comunicările dumneavoastră cu BRANDA;
  • informații referitoare la comenzile sau achizițiile efectuate, atunci când sunt necesare pentru executarea relației contractuale;
  • informații privind comunicările comerciale și preferințele dumneavoastră de comunicare;
  • data și ora acordării sau retragerii consimțământului;
  • informații tehnice privind utilizarea site-ului;
  • adresa IP;
  • tipul și versiunea browserului;
  • sistemul de operare și tipul dispozitivului;
  • paginile accesate și timpul petrecut pe site;
  • informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

BRANDA nu solicită și nu intenționează să colecteze categorii speciale de date cu caracter personal prin formularele obișnuite ale site-ului.


3. De unde obținem datele

Datele cu caracter personal pot fi obținute:

  • direct de la dumneavoastră, atunci când completați un formular;
  • atunci când ne contactați prin telefon, e-mail, WhatsApp sau alte canale de comunicare;
  • în cadrul interacțiunilor și achizițiilor efectuate în magazin;
  • atunci când vă exprimați acordul pentru comunicări comerciale;
  • automat, prin utilizarea site-ului și a cookie-urilor, în măsura permisă de legislația aplicabilă;
  • din alte surse permise de legislația aplicabilă.

4. Scopurile prelucrării datelor

BRANDA poate prelucra datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

4.1. Comunicarea cu dumneavoastră

Putem utiliza datele furnizate pentru:

  • răspunsul la solicitările dumneavoastră;
  • furnizarea informațiilor solicitate;
  • comunicarea privind produsele și serviciile solicitate;
  • soluționarea întrebărilor, reclamațiilor și solicitărilor dumneavoastră.

4.2. Executarea contractului și efectuarea achizițiilor

Atunci când este necesar, datele pot fi prelucrate pentru:

  • procesarea comenzilor;
  • comunicarea privind achizițiile;
  • îndeplinirea obligațiilor contractuale;
  • îndeplinirea obligațiilor legale asociate activității comerciale.

4.3. Comunicări comerciale și promoționale

Cu un temei juridic corespunzător, inclusiv, după caz, în baza consimțământului dumneavoastră, BRANDA poate utiliza datele de contact pentru transmiterea de comunicări privind:

  • reduceri;
  • promoții;
  • oferte speciale;
  • colecții noi;
  • evenimente și campanii BRANDA;
  • alte informații comerciale privind produsele și serviciile BRANDA.

Comunicările comerciale constituie un scop distinct de executarea unei achiziții sau a unui contract.

Acordarea datelor pentru efectuarea unei achiziții nu este considerată, prin ea însăși, consimțământ pentru primirea comunicărilor comerciale.

Atunci când prelucrarea în scop de marketing se bazează pe consimțământ, acesta trebuie exprimat printr-o acțiune distinctă, liberă, specifică, informată și neechivocă.

4.4. Analiza și îmbunătățirea site-ului

Putem utiliza informații tehnice și statistice pentru:

  • analiza funcționării site-ului;
  • îmbunătățirea structurii și conținutului;
  • identificarea problemelor tehnice;
  • înțelegerea modului în care este utilizat site-ul.

4.5. Publicitate și măsurarea eficienței campaniilor

În condițiile permise de legislația aplicabilă și în funcție de setările și consimțământul utilizatorului, putem utiliza tehnologii de publicitate și analiză, inclusiv servicii furnizate de Google și Meta, pentru măsurarea eficienței campaniilor și afișarea unor comunicări publicitare relevante.


5. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de scopul concret, BRANDA poate prelucra datele cu caracter personal în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri juridice:

  • consimțământul persoanei vizate;
  • necesitatea executării unui contract sau efectuării unor măsuri înainte de încheierea contractului;
  • îndeplinirea unei obligații legale;
  • protejarea intereselor vitale, în cazurile prevăzute de lege;
  • realizarea unei sarcini de interes public, atunci când este aplicabil;
  • realizarea unui interes legitim al BRANDA sau al unui terț, atunci când acest temei este aplicabil și drepturile și libertățile persoanei nu prevalează.

Pentru fiecare scop, BRANDA urmărește să utilizeze un temei juridic adecvat scopului respectiv.


6. Consimțământul pentru comunicări comerciale

Atunci când BRANDA solicită consimțământul pentru comunicări comerciale, acesta este solicitat separat de acceptarea condițiilor necesare pentru efectuarea unei achiziții sau utilizarea serviciilor.

Consimțământul poate viza, după caz, un anumit canal de comunicare, inclusiv:

  • SMS;
  • e-mail;
  • WhatsApp;
  • alte canale pentru care consimțământul este solicitat în mod distinct.

Consimțământul pentru un canal de comunicare nu înseamnă automat consimțământ pentru toate celelalte canale.

BRANDA păstrează informațiile necesare pentru a putea demonstra existența consimțământului, inclusiv, după caz:

  • numărul de telefon sau adresa de e-mail;
  • data și ora acordării consimțământului;
  • modalitatea prin care a fost acordat;
  • scopul și canalul pentru care a fost acordat;
  • retragerea sau modificarea ulterioară a consimțământului.

Consimțământul poate fi retras în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.


7. Comunicări SMS

În cazul în care v-ați exprimat consimțământul sau există un alt temei juridic aplicabil pentru transmiterea unei comunicări, BRANDA poate utiliza numărul dumneavoastră de telefon pentru transmiterea mesajelor SMS corespunzătoare scopului autorizat.

Pentru transmiterea tehnică a SMS-urilor, BRANDA poate utiliza furnizori specializați de servicii de transmitere a mesajelor.

În acest scop, furnizorului tehnic îi pot fi transmise, după caz:

  • numărul de telefon al destinatarului;
  • conținutul mesajului;
  • identificatorul expeditorului;
  • data și ora transmiterii;
  • informații privind statutul livrării;
  • identificatori tehnici și informații de logare necesare funcționării și securității serviciului.

Furnizorul tehnic prelucrează datele în limitele serviciilor contractate și conform instrucțiunilor BRANDA, în calitate de persoană împuternicită, atunci când această calificare este aplicabilă.


8. Furnizorul tehnic de servicii SMS – 

În prelucrare


9. Alți furnizori și destinatari

În funcție de serviciile utilizate și de necesitățile operaționale, datele pot fi prelucrate de furnizori care oferă:

  • servicii de găzduire și infrastructură IT;
  • servicii de mentenanță și securitate;
  • servicii de transmitere SMS;
  • servicii de e-mail;
  • servicii de analiză;
  • servicii de publicitate și măsurare a campaniilor;
  • servicii tehnice necesare funcționării site-ului și activității BRANDA;
  • servicii contabile, juridice sau alte servicii profesionale, atunci când este necesar.

Accesul furnizorilor la date este limitat la ceea ce este necesar pentru prestarea serviciilor respective.

Atunci când un furnizor acționează în calitate de persoană împuternicită de BRANDA, relația este reglementată printr-un contract sau alt act juridic corespunzător, conform cerințelor legislației aplicabile.


10. Transferuri de date către alte state

În cazul în care anumite servicii utilizate de BRANDA implică transferul sau accesul la date cu caracter personal dintr-un alt stat decât Republica Moldova, BRANDA va aplica cerințele legislației aplicabile privind transferurile internaționale de date.

BRANDA nu va efectua transferuri internaționale de date fără existența unui temei și a unor garanții corespunzătoare, atunci când acestea sunt necesare potrivit legislației aplicabile.


11. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul BRANDA poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.

Aceste tehnologii pot fi utilizate pentru:

  • funcționarea tehnică a site-ului;
  • memorarea anumitor preferințe;
  • analiza traficului;
  • măsurarea performanței site-ului;
  • măsurarea eficienței publicității;
  • personalizarea sau măsurarea comunicărilor publicitare, atunci când este permisă și aplicabilă.

Site-ul poate utiliza servicii furnizate de terți, inclusiv:

  • Google;
  • Meta.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de marketing/analiză va fi efectuată în conformitate cu setările utilizatorului și cu cerințele legale aplicabile.

Acolo unde este necesar, utilizatorului îi va fi oferită posibilitatea de a accepta sau refuza categoriile de cookie-uri care necesită consimțământ.


12. Securitatea datelor

BRANDA aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii;
  • distrugerii;
  • modificării neautorizate;
  • divulgării neautorizate;
  • utilizării ilegale sau necorespunzătoare.

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de aceste date pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Furnizorii și persoanele care au acces la date sunt obligați să respecte cerințele de confidențialitate și securitate aplicabile.


13. Incidente de securitate

În cazul unui incident de securitate care afectează datele cu caracter personal, BRANDA va evalua incidentul și va întreprinde măsurile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv, atunci când este necesar, notificarea autorității de supraveghere și/sau informarea persoanelor vizate.

Atunci când prelucrarea este efectuată de un furnizor în calitate de persoană împuternicită, acesta are obligația de a informa BRANDA cu privire la incidentele de securitate relevante, conform obligațiilor legale și contractuale aplicabile.


14. Perioada de păstrare a datelor

BRANDA păstrează datele cu caracter personal numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru perioadele necesare îndeplinirii obligațiilor legale sau protejării drepturilor și intereselor legitime ale BRANDA.

Perioada de păstrare poate varia în funcție de:

  • scopul prelucrării;
  • natura datelor;
  • existența unei relații contractuale;
  • obligațiile legale de păstrare;
  • necesitatea soluționării unor litigii sau reclamații;
  • existența unui consimțământ pentru comunicări comerciale.

În cazul retragerii consimțământului pentru marketing, datele nu vor mai fi utilizate pentru comunicări comerciale în scopul pentru care consimțământul a fost retras, cu excepția situațiilor în care există un alt temei juridic aplicabil.

Unele informații minime privind retragerea consimțământului sau opoziția pot fi păstrate pentru a ne asigura că solicitarea dumneavoastră este respectată și că datele nu sunt reintroduse ulterior în campaniile de marketing.

Datele pot fi păstrate în măsura necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în instanță.


15. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile și limitele prevăzute de legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita informații privind prelucrarea datelor dumneavoastră și, în condițiile legii, o copie a datelor prelucrate.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării în condițiile prevăzute de lege.

În special, aveți dreptul să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, puteți retrage consimțământul în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Dreptul la portabilitatea datelor

În cazurile prevăzute de lege, puteți solicita primirea datelor furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, precum și transmiterea acestora către un alt operator, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Dreptul de a nu fi supus anumitor decizii automatizate

În condițiile prevăzute de lege, aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod semnificativ într-un mod similar.


16. Cum puteți retrage consimțământul pentru SMS

Dacă nu mai doriți să primiți comunicări comerciale prin SMS, puteți utiliza mecanismul de dezabonare indicat în mesajul primit, inclusiv, atunci când această funcție este disponibilă, prin răspunsul:

STOP

De asemenea, puteți transmite o solicitare către BRANDA la:

salon.branda@gmail.com

sau ne puteți contacta la:

+373 69 109 061

Retragerea consimțământului trebuie să fie la fel de simplă ca acordarea acestuia.


17. Solicitări privind datele cu caracter personal

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta:

E-mail: salon.branda@gmail.com
Telefon: +373 69 109 061
Adresă: Bulevardul Decebal 23/1, mun. Chișinău, Republica Moldova, CC Jumbo, but. 365

În funcție de natura solicitării, BRANDA poate solicita informații suplimentare necesare pentru verificarea identității solicitantului și prevenirea divulgării datelor către o persoană neautorizată.

Solicitările vor fi soluționate în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.


18. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul să vă adresați autorității naționale competente pentru protecția datelor cu caracter personal, precum și instanței de judecată, în condițiile legii.


19. Confidențialitatea minorilor

Site-ul și serviciile BRANDA nu sunt destinate colectării intenționate a datelor copiilor în scopuri care necesită consimțământul acestora fără respectarea cerințelor legale aplicabile.

În cazul în care prelucrarea datelor unui minor se bazează pe consimțământ și legislația impune acordul sau autorizarea reprezentantului legal, BRANDA va aplica cerințele corespunzătoare.


20. Principiul minimizării datelor

BRANDA urmărește să colecteze și să utilizeze numai datele necesare pentru scopurile pentru care acestea sunt prelucrate.

Nu solicităm date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru scopul declarat, cu excepția situațiilor în care acestea sunt impuse de lege sau sunt necesare pentru un alt scop legitim și legal.


21. Modificarea Politicii de confidențialitate

BRANDA poate actualiza prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislației, ale serviciilor utilizate, ale modului de prelucrare a datelor sau ale măsurilor tehnice și organizatorice.

Versiunea actuală a Politicii este disponibilă permanent pe această pagină.

În cazul unor modificări importante care afectează drepturile persoanelor vizate, BRANDA va întreprinde măsurile de informare prevăzute de legislația aplicabilă.

Data ultimei actualizări: 18 august 2026.


22. Contact

Magazin BRANDA

Bulevardul Decebal 23/1
mun. Chișinău, Republica Moldova
CC Jumbo, but. 365

Telefon: +373 69 109 061
E-mail: salon.branda@gmail.com

Pentru orice întrebare privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta utilizând datele de mai sus.